Background

Информация

Перечень документов, используемых при выполнении работ по подтверждению соответствия и определяющих требования к данным работам.

При сертификации и декларировании соответствия согласно «Единому перечню продукции», утвержденному постановлением Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. № 982, и в Системе сертификации ГОСТ Р

Применяются следующие документы:

При подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза

Применяются следующие документы:

Для начала работ по подтверждению соответствия (сертификация или декларирование) заявитель должен направить в Орган по сертификации Заявку на сертификацию или Заявление на регистрацию декларации по приведенным формам.

Для выполнения работ согласно «Единому перечню продукции», утвержденному постановлением Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. № 982 и в системе ГОСТ Р необходимо направить заявки по формам:Заявка на сертификацию ПП982 и ГОСТ Р и Заявление на регистрацию декларации ПП982 и ГОСТ Р.

Правила рассмотрения жалоб на решения органа по сертификации

В случаях возникновения разногласий по вопросам, связанным с основной деятельностью Органа по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации» в отношении оценки соответствия продукции, заявитель имеет право обратиться по спорным вопросам с жалобой на имя генерального директора ООО «Ивановский Фонд Сертификации». В жалобе должны быть указаны причины разногласия, дано обоснование несогласия с решением Органа по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации», даны ссылки на документы и т.д.

Жалоба подаётся по почте, факсу, по электронной почте в письменном виде, не позднее чем через 30 календарных дней после даты вынесения решения Органа по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации», с которым заявитель не согласен. Орган по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации» имеет право потребовать от заявителя жалобы представления дополнительных документов, необходимых для принятия объективного решения по спорным вопросам.

Жалобы по вопросам, связанным процедурами и формами документов, установленными в правовых и нормативных документах Российской Федерации, государств-членов Таможенного союза или организационно-методических документах аккредитующего органа, Орган сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации» не рассматривает.

Общий срок рассмотрения жалобы с момента регистрации до направления ответа заявителю жалобы составляет 25 рабочих дней.

Заявителю жалобы сообщается информация о ходе рассмотрения жалобы и информация о принятых мерах, а также - о действиях по предотвращению поступления повторных аналогичных жалоб.

Первоначальный ответ заявителю жалобы направляется не позднее, чем через 3 рабочих дня после даты регистрации жалобы с указанием:

  • информации о ее получении Органом по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации»;
  • регистрационного номера;
  • срока рассмотрения жалобы.

Жалоба рассматривается Руководителем Органа по сертификации совместно с менеджером по качеству (при необходимости привлекаются лица - участники не причастные к жалобе) в течение 20 рабочих дней с даты регистрации. В течение этого же времени Руководителем Органа по сертификации принимается решение. Рассмотрение жалобы производится согласно Документированной процедуре системы качества «Порядок рассмотрения жалоб».

Один экземпляр Решения по жалобе направляется заявителю в течение 5 рабочих дней после принятия решения Руководителем Органа по сертификации ООО «Ивановский Фонд Сертификации» с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку, или под расписку. Решение по жалобе должно содержать:

  • при полном или частичном удовлетворении жалобы: срок и способ ее удовлетворения;
  • при полном или частичном отказе в удовлетворении жалобы: причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты, нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;
  • перечень документов, подтверждающих обоснованность решения.

Если на решение по жалобе в течение 30 календарных дней с момента его отправления не поступило возражения от заявителя, оно считается принятым (необжалованным).

Форма для предъявления жалобы

Правила рассмотрения апелляций на решения ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации»

Правила рассмотрения апелляций на решения ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации», установлены в документированной процедуре системы качества «Порядок рассмотрения апелляций», а также во исполнение п. 14.9. «г» Критериев аккредитации, утвержденных приказом Минэкономразвития России от 30.05.2014 № 326 представлены на данном сайте.

Под апелляцией следует понимать – обжалование организацией (заинтересованным лицом) решения, в отношении результата выполнения работ по оценке соответствия, связанных с основной деятельностью Органа по сертификации, с запросом о пересмотре решения принятого этим Органом по сертификации в отношении данного объекта.

Лицо, не согласное с решением, в отношении результата выполнения работ по оценке соответствия (далее – Апеллянт) вправе подать апелляцию в ООО «Ивановский Фонд Сертификации», в составе которого функционирует ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации» на имя генерального директора ООО «Ивановский Фонд Сертификации» с запросом о пересмотре, принятого этим органом в отношении данного объекта.

Апелляцию можно подать:

  • по почте на адрес: 153032, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Станкостроителей, дом 1;
  • на электронный адрес: info@i-f-s.ru;
  • нарочно по адресу места осуществления деятельности ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации».

Все контактные данные, в том числе состав органов управления ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации» представлены в соответствующих разделах на данном сайте.

Апелляция подается в письменном виде, оформленная на бланке организации не позднее чем через 30 календарных дней после решения Органа по сертификации, с которым апеллянт не согласен.

Апелляция оформляется по форме, представленной на данном сайте. В апелляции должны быть указаны причины спора, дано обоснование несогласия с решением Органа по сертификации, указаны документы и т.д.

На основании поступившей апелляции в течение 5 рабочих дней с момента регистрации апелляции формируется Комиссия по апелляциям.

Общий срок рассмотрения апелляции с момента регистрации и до направления решения апеллянту составляет 30 рабочих дней.

Комиссия по апелляциям может потребовать от апеллянта представления дополнительных документов, необходимых для принятия решения по спорным вопросам. Состав документов, прилагаемых к заявлению по спорным вопросам, определяется апеллянтом в зависимости от существа спорной ситуации.

Решения по апелляции высылается апеллянту в письменном виде с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку.

Форма для предъявления апелляции

Права и обязанности заявителей

Заявитель вправе:

  • обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламента Таможенного союза в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты оценки соответствия;
  • обращаться в ООО «Ивановский Фонд Сертификации» с жалобами на неправомерные действия со стороны работников Органа по сертификации;
  • обращаться в национальный орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации»;
  • быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия продукции;
  • требовать от ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации» сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ.

Заявитель обязан:

  • предоставлять в ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации» заполненные заявки и заявления, установленной формы в зависимости от вида работ;
  • выполнять условия проведения процедуры оценки соответствия, установленной ОС ООО «Ивановский Фонд Сертификации» и техническими регламентами, и предоставлять различную информацию, необходимую для подтверждения соответствия продукции;
  • предоставлять копии документов при осуществлении регистрации декларации в соответствии с требованиями схем декларировании;
  • обеспечить возможность отбора образцов для испытаний (предоставить образцы), если это требуется схемой сертификации;
  • оплатить работы по подтверждению соответствия продукции в установленные договором сроки;
  • выполнять обязательства, установленные договором;
  • хранить зарегистрированную декларацию о соответствии и доказательные материалы в течение срока, указанного в соответствующем техническом регламенте;
  • обеспечить соответствие реализуемой продукции требованиям ТР ТС, на соответствие которым она была сертифицирована; выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию;
  • маркировать единым знаком обращения на рынке всю продукцию, для которой подтверждено соответствие требованиям всех технических регламентов Таможенного Союза, действие которых на нее распространяется и предусматривающих нанесение данного знака;
  • регистрировать жалобы, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленные схемами сертификации, и предоставлять их органу по сертификации по его запросу; рассматривать жалобы и принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям, документировать предпринятые действия;
  • при установлении несоответствия продукции требованиям ТР ТС принять меры по недопущению реализации этой продукции;
  • информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия;
  • предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам, документы свидетельствующие об оценке соответствия продукции (сертификаты, декларации о соответствии).

Примерная стоимость работ по подтверждению соответствия, выполняемых органом по сертификации "ИВАНОВО-СЕРТИФИКАТ", методика расчета стоимости работ по сертификации, включающая в себя правила определения стоимости работ по отбору образцов, стоимости проведения исследований (испытаний) и измерений, стоимости анализа состояния производства (в случае проведения) и стоимости иных затрат органа по сертификации.